如何刪除Herowatch Connect APP帳號?
1. 直接在Herowatch Connect App刪除您在應用程式內的帳號。
2.發送郵件給客服信箱:請將您的要求寄至service@abouttime-tech.com。
如果您選擇使用發送電子郵件方式,郵件請註明您的姓名和註冊Herowatch Connect App的電子郵件信箱。
您的帳號將在您的要求得到確認後 5 個工作天內關閉。
貼心提醒:一旦您刪除App帳號,所有關聯資訊將從系統中永久刪除。您將無法再登錄,且帳戶無法恢復。請謹慎確認!
綁定/解除綁定
正常插入SIM卡開機後,手錶會生成唯一編號。點擊手錶菜單中的“二維碼”圖標 → 選擇“綁定二維碼”,在APP“守護”頁面掃描即可完成綁定。
如果掃描失敗可使用手動綁定,輸入手錶編號及驗證碼完成綁定。
監護人管理權限:
- 第一位綁定手錶的監護人自動成為管理員,可賦予或解除其他監護人管理員權限,並可刪除其他監護人。
- 第二位及以後綁定的監護人需經已綁定的監護人同意才可完成綁定。
解除綁定手錶:
在首頁切換至想解除綁定的手錶 → 拉至底部 → 點擊“解除綁定”並確認即可。
【溫馨提示】解除綁定不影響好友關係,但無法控制手錶。
添加或刪除監護人
1. 監護人可主動掃描或手動綁定手錶,經管理員同意後完成綁定。
2. 管理員可在“監護人”模塊→“添加監護人”,輸入手機號碼添加已註冊賬號。
刪除監護人:
僅管理員可操作,進入監護人模塊 → 點擊目標 → 選擇“刪除監護人”。
設置/移除手錶管理員權限
進入監護人模塊 → 點擊目標 → 選擇“設為管理員”或“解除管理員”。
設置手錶信息
電子圍籬未跳通知&數量限制
電子圍籬功能目前設計為搭配定位更新使用,因此部分情況下可能不會即時跳出進出通知。建議您可定時手動更新定位,以獲得較即時的狀態回報。
另外,目前F3支援設定2個電子圍籬,為確保系統穩定與續航考量而設計,後續我們也會持續觀察使用者需求,感謝您的寶貴建議!
F3限制撥號以及陌生電話設定
關於撥號與來電的設定說明如下:
📞 撥號鍵盤功能:
您可以在 App 的「手錶設定選單」中將「撥號鍵盤」關閉。關閉後,手錶就無法自行輸入電話號碼撥出,只能撥打通訊錄內的聯絡人,避免孩子誤撥陌生號碼唷。
🚫 拒接陌生來電功能:
若您希望限制陌生人來電,可以開啟「拒接陌生人」功能。開啟後,不在手錶通訊錄中的號碼將無法撥入,可有效防止不明來電打擾。
通知推播
若您遇到 Herowatch Connect 的訊息推播收不到 或收得不即時的情況,這邊提供各系統的設定建議給您參考唷👇
📱 共通建議設定:
✅ 請確認 Herowatch Connect App 有常駐在背景執行,不要手動滑掉或關閉
✅ 建議將 App 設定為「無限制」電池使用權限,避免被系統省電機制關閉
✅ 可將 App 加入手機鎖定清單,確保常駐後台不卡住!
🍎 iPhone 用戶:
當手錶發出網路電話,手機會收到推播通知
⚠️ 請於收到通知後馬上進入 App,才能接聽視訊/遠端看看通話
參考 Apple 推薦通知設定 👉 https://reurl.cc/XVmmA3
🤖 Android 用戶:
請依照以下步驟檢查通知設定:
1️⃣ 手機【設定】→【應用程式資訊】→ 找到「Herowatch Connect」
2️⃣ 確認通知權限都有開啟
3️⃣ 開啟「顯示在其他應用程式上層」的權限
4️⃣ 【電池設定】→ 設定為「無限制」,避免系統自動休眠 App
5️⃣ 將 App 加入「鎖定應用程式」或「常駐後台清單」中
📌 不同品牌 Android 手機設定路徑可能略有不同,建議可參考手機品牌操作影片或說明唷!
更換F3聊聊的頭貼照片
聊聊的家長頭貼
您可以依照以下步驟進行設定:
開啟 Herowatch Connect App
點選下方選單中的「綁定成員」
選擇對應的綁定成員,點擊「編輯」或頭像位置
即可上傳或拍攝新的頭貼照片
上課禁用
目前F3兒童智慧手錶最多僅支援設定4個禁用時段,這是目前系統設計上的限制,暫時無法再新增更多時段或分段設定,我們非常理解這在一天課程較多的情況下,可能無法完全符合您的需求,造成不便還請您見諒。您的建議我們已經紀錄,並會轉達給相關團隊作為日後功能優化的參考方向,也很感謝您的建議與理解!🙏
定位頻率設定
若您需要進行定位頻率的設定,請依下列步驟操作:
開啟定位地圖畫面。
點選右上角的「⋯」更多選單。
選擇【定位模式】選項。
進入後,即可設定您所需的定位頻率。
若在操作過程中有任何疑問,歡迎隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您服務!
遠端看看會重新開機
請協助在手錶的更多設定/清除暫存 將聊聊空間清除看看