在設計上因考慮環保因素並沒有加入電池墊片，出廠後會有自然放電的情況，因此有機會收到hereu tag電池耗盡的狀況。若遇到此狀況，請於收到商品7天內私訊原廠官方LINE (LINE ID：@abouttime)，我們將會以換貨方式更換！

hereu Tag可持續使用長達280天左右，但會依個人使用習慣不同而有所不同，頻繁使用呼叫功能會加速電池消耗。電池型號為CR2032，可於便利商店、超市和量販店購買。

更換步驟：
1. 將開殼片插入設備開殼孔。
2. 將開殼器旋轉90度以打開外殼，然後用指甲沿著開口處將外殼划開。
3. 用新的 CR2032 電池更換（正極向上）。

在尋找 (Find My) 的頁面上可以看到電量狀態。

尋找 (Find My) 可連接的hereu Tag數量沒有限制，但在藍牙功能上有所限制。
在 iOS 設備上，藍牙通常只能同時與最多5台設備保持活動連接。
*注意：此限制包括您連接到手機的所有藍牙設備，例如使用藍牙耳機也會占用連接數。

開機(尋找功能打開)：按下功能按鈕一次即可開機，響起一聲鈴聲表示已開機。若未配對，10分鐘內自動關機。
關閉電源(尋找功能關閉)：按住功能按鈕三秒鐘然後放開，聽到兩聲蜂鳴聲表示已關閉。

1. 開機hereu Tag，開啟「尋找」APP。
2. 點擊「物品」欄位 → 「加入物品」 → 「其他支援的物品」。
3. 出現“Wireless tag”視窗後，點擊「連接」。
4. 為Hereu Tag命名和選擇表情符號，點擊「繼續」。
5. 確認添加定位器 → 「繼續」 → 「完成」。
設置完成，可放在想追蹤的物品上。

手機需連接蘋果伺服器，網路不穩可能導致配對失敗。建議：
1. 更換手機網路（WiFi/行動網路切換），第一次配對可能需耐心等待。
2. 對設備恢復出廠設定。
3. 與尋找 APP 重新配對。

1. 在尋找APP中移除物品，確保「遺失模式」已禁用，點擊「刪除項目」。
2. 雙擊定位器按鍵，快速按功能按鈕四次，第五次長按直到聽到鈴聲，即已重置。
3. 解除綁定及重置後，裝置即可重新配對新的 Apple ID。

1. 確保hereu Tag與手機連線。
2. 開啟【Find My】 →【物品】→選擇Hereu Tag →【移除物品】→【移除】。

不可以，僅支援 iOS 系統，iOS 14.5/iPadOS 14.5/macOS 12.5以上。

防水防塵等級為 IPX6 僅防潑水，請勿浸泡於水中。特別注意：若配戴在毛小孩項圈，避免泡到水碗。

若設備沒有移動，內置傳感器會檢測並進入睡眠模式，報告位置可能延遲30分鐘到數小時，屬正常。

1. 開啟「尋找」APP →「物品」 → 點擊定位器 → 啟用「遺失模式」。
2. 輸入電話或電子郵件 → 點擊「下一步」→「啟用」。
3. 在通知欄啟用「找到時通知」。

視使用情況而定，不需常開藍牙。需要時開啟APP與hereu Tag連線即可。

105分貝。

有，透過藍牙與iOS設備上傳位置到蘋果雲端，解析於Find My，類似AirTag運作方式。

藍牙連線斷開時，會保存已知的最後位置，可在Find My APP打開時查看。

超出範圍警報可能延遲觸發，啟用後警報會延遲幾分鐘或當距離hereu Tag幾百米時觸發。

建議更新至最新 iOS 版本。定位精準度受Wi-Fi、GPS、行動網路訊號影響，顯示地址為近似位置，室內或高樓可能有誤差。